Concauchos SAS en cumplimiento a nuestro sistema de gestión de la calidad, se permite informar a todos los clientes el mecanismo para la respuesta a solicitudes de garantía, como sigue:

• Se recibirán y revisarán solicitudes de garantía hasta por 1 año después del despacho, para partes de baja rotación y hasta 3 meses después del despacho, para piezas de alta rotación
• Para iniciar el proceso de análisis de garantía, el cliente deberá suministrar el producto en cuestión y describir la falla mediante el diligenciamiento del formato de PQRSF de nuestra página web
• Todas las solicitudes tendrán análisis y respuesta individual, la respuesta se enviará al representante del cliente en los próximos 3 días hábiles.

Concauchos y Plásticos implementó dentro de su flujo de trabajo el proceso de fabricación aditiva, con la compra de una impresora 3D FDM ahora estamos en capacidad de imprimir modelos 3D en diversos materiales, para el desarrollo de nuevos productos y para beneficio de nuestros procesos actuales.

Permítanos apoyar a su organización en la ejecución de sus desarrollos de producto a escala industrial

A partir de 1 de junio de 2020 Concauchos y Plásticos Retoma sus actividades comerciales para la industria en general, adaptando sus procedimientos con el objetivo de proteger a nuestros clientes y colaboradores ante la emergencia sanitaria global.